![]() |
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ЦЭМИ РАН |
||
Продукт, обслуживание, коммуникации, продажи в цифровой среде интегрируются, формируя потребительский опыт. Центральная задача маркетинга - управление точками контакта потребителя с брендом. Идет конкуренция за предоставление лучшего потребительского опыта.Инструментарий маркетинга в интернете – маркетинговые технологии в формате сервисов. Отслеживание их эволюции и использование их новых возможностей означает предоставление лучшего опыта для потребителей. Перед маркетологами стоит новый вызов: построение маркетингового стека – набора технологий, увеличивающих возможности маркетинга компании