![]() |
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ЦЭМИ РАН |
||
Пандемия COVID-19 стала катализатором, ускорившим рост и развитие цифровой экономики, в том числе сервисов электронной коммерции. В условиях пандемии и самоизоляции часть потребителей старшего возраста были вынуждены осваивать Интернет-покупки, однако переход в онлайн для многих из них оказался достаточно непростым. В данной работе представлены результаты пилотного качественного исследования, нацеленного на получение предварительных данных по поведению потребителей старшего возраста и выявление индивидуальных характеристик, воспринимаемых выгод и рисков, влияющих на их онлайн-покупки.