Описание:курс «Корпоративные Информационные Системы»
читается для студентов 5 курса экономического отделения мехмата МГУ имени М.В.Ломоносова в осеннем семестр. В курсе разбираются следующие вопросы:
- КИС и задачи управления. Понятие бизнес процесса. Ключевые показатели результативности. Владелец и менеджер процесса – ответственности и задачи. Принципы Деминга. Цикл Деминга.
- Жизненный цикл ИС. ГОСТ 12207. Основные, вспомогательные и управляющие процессы. Модель зрелости процессов CMMI.
- Принципы визуального моделирования на UML, типы диаграмм и их использование при моделировании КИС. UML диаграмма классов. Модель «Сущность-Связь» предметной области.
- Процесс создания ИС/БД: Методология RUP - Rational Unified Process. Фазы, итерации. Дисциплины RUP, их назначение и основные задачи
- Дисциплина RUP «Моделирование бизнес процессов». Роли и артефакты. Модель бизнес сценариев использования (Business Use Case Model), ее состав.
- Дисциплина RUP «Управление требованиями». Роли и артефакты. Модель сценариев использования (Use Case Model). CASE средство IBM Rational Requisite Pro управления требованиями.
- Операционная и проектная деятельность. Понятие проекта, Типы предприятий: функциональная, матричная и проектная. Заинтересованные лица, спонсор и менеджер проекта. PMBoK 3-е издание. Фазы проекта. Области знаний управления проектом по PMBoK.
- Устав проекта и его назначение. Состав плана управления проектом. Понятие иерархической структуры работ. Управление временем, управление стоимостью, управление составом работ. Критический путь.
Коллоквиум «PMBoK»
- Сопровождение ИС. Понятие сервиса. Процессы управления сервисами ITIL/ITSM, ориентированные на пользователя. Service-desk. Понятия «инцидента» и «проблемы», их взаимосвязь и различие.
-Сопровождение ИС. Процессы ITIL/ITSM управления изменениями, управления конфигурациями и управления релизами. Их взаимосвязь.
- Сопровождение ИС. Процессы ITIL/ITSM, ориентированные на спонсора. Соглашение по уровню сервисов. Назначение и состав. Процесс управления финансами.