Аннотация:Автор поставила задачи определить значение социальных сетей в жизни общества, рассмотреть российский и зарубежный опыт, связанный с интегрированием социальных сетей в государственное управление, а также выявить проблемы и определить перспективы развития социальных сетей как инструмента государственного управления.
В дипломе утверждается, что социальные сети - часть концепции электронного правительства. Они выступают в качестве каналов, механизмов коммуникации и могут способствовать продвижению новых информационных технологий в государственном управлении.
В функционал сетей автор включила голосования, краудсорсинг и краудфандинг, широкое использование информации не только в виде текста, но и как видео, аудио. Ключевая идея: использовать социальные сети как механизм диалога между властью и обществом. Поэтому у социальных сетей появились все шансы стать новыми медиа. Социальная сеть даёт формат «личного присутствия», который влияет на выстраивание горизонтальных коммуникаций и даёт ощущение сближения граждан и чиновников. Если политик или ведомство ставит перед собой задачу получить максимально правдивую оценку своей деятельности, узнать настроения по отношению к инновациям, то социальные сети уникальны по своим возможностям.