|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ЦЭМИ РАН |
||
Управление качеством в сфере услугдипломная работа (Бакалавр)
- Научный руководитель: Пономарев Игорь Пантелеевич
- Автор: Буданов Филипп Георгиевич
- Тип: Бакалавр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова, Экономический факультет, кафедра управления организацией
- Год защиты: 2015
- Аннотация: Основная цель данной дипломной работы заключалась в раскрытии методов, концепций и инструментов управления качеством. В работе представлена категория "качество" от самых первых истоков до применения в современном бизнесе. Также, в работе нашли практическое применение методоы управления качеством на примере интернет услуг, а именно факультетский сайт "cacs.econ" и "on.econ". Показано, насколько разнообразным является менеджмент качества и какие возможности для организации и общества он открывает.
- Добавил в систему: Пономарев Игорь Пантелеевич