Аннотация:В представленной курсовой работе были рассмотрены вопросы, относящиеся к области применении экспертных систем в управлении бизнесом и государственном управлении. Поэтому выбранная автором тема является актуальной и весьма своевременной. Целью данной работы является раскрытие понятий, методов, ресурсов и инструментов, применяемых при создании экспертных систем.