ИСТИНА

Поисковая активность включает два базовых компонента – сканирование пространства поиска и извлечение необходимой информации. Характер этих процессов может быть выявлен с помощью анализа движений глаз и ряда связанных с ними показателей. В центре проекта стоит определение стратегий и оптимального соотношения этих двух процессов для обеспечения результативного поиска с наименьшими психофизиологическими затратами. Для достижения этой цели будут сконструированы несколько сегментов Интернет-среды и проведен цикл экспериментальных исследований с регистрацией параметров движений глаз, величины зрачка и координации «глаз-курсор» в процессе решения поисковых задач. Поскольку поиск в Интернет-среде является сложноорганизованной деятельностью, включающей в себя выполнение более чем одной задачи, в экспериментальных исследованиях будут смоделированы три модуса решения множества задач: модус параллельного выполнения, модус последовательного выполнения, модус выполнения в условиях постоянного переключения от одной задачи к другой. В результате для каждого модуса будут установлены зависимости эффективности поиска и стратегий его реализации от количества и степени связанности задач. В качестве дополнительных целей в проекте планируется установить влияние на характеристики поисковой активности содержания и организации веб-сайтов, а также индивидуальных стилей обработки информации пользователями.

Strategies of visual scanning and information retrieval in multitasking Web search sessions

В результате проведенного цикла исследований будут выявлены взаимосвязи между 1) эффективностью сложноорганизованной поисковой активностью и регистрируемыми параметрами движений глаза, величины зрачка, координации «глаз-курсор»; 2) эффективностью стратегий сканирования и извлечения информации от модуса выполнения нескольких задач с учетом их количества и степени связанности; 3) показателями выполнения сложноорганизованной поисковой активности и организацией информации на Интернет-сайтах; 4) показателями выполнения сложноорганизованной поисковой активности и индивидуальными стилями обработки информации пользователями. На основе полученных данных будут описаны стратегии сканирования и извлечения информации в процессе сложноорганизованного поиска, установлена степень их эффективности, а также построена регрессионная модель, определяющая вклад в эффективность поиска структуры задач, параметров Интернет-среды и характеристик пользователя.

Предлагаемый проект планируется выполнить на базе лаборатории психологии труда Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова. Одним из основных направлений научной деятельности сотрудников лаборатории, которые входят в состав членов авторского коллектива по заявленной теме проекта, является изучение взаимодействия «человек – информационные системы». Исследования в данном направлении реализуются на базе структурно-интегративного подхода, разработанного руководителем проекта (Леонова, 1989, 2007, 2009, 2010; Leonova, 2003, 2010, 2013). Подход предполагает анализ разноуровневых показателей целостной системы обеспечения деятельности пользователя и позволяет осуществить комплексный анализ результатов и затраченных на их достижение усилий. Существенным для выполнения предлагаемого проекта является серия экспериментальных и эмпирических исследований, направленных на выявление и анализ функциональных перестроек в стратегиях решения когнитивных задач под влиянием информационных и эмоциональных нагрузок разной степени интенсивности. Данные о специфике способов когнитивной обработки информации во взаимосвязи с изменением механизмов регуляции на разных уровнях функциональной системы обеспечения деятельности в зависимости от типа воздействующих нагрузок (Блинникова, Капица, Леонова, 2010; Леонова, Злоказова, Качина, 2013) будут использованы для анализа результатов, полученных в новом проекте. Кроме того, были выделены комплексы информативных показателей, позволяющих содержательно оценить эффективность стратегий выполнения когнитивных задач в условиях воздействия разных типов нагрузок с точки зрения ресурсного обеспечения деятельности (Капица, Блинникова, Леонова, 2011; Леонова, 2011; Леонова, Блинникова, Капица, 2011; Kapitsa, Leonova, 2010; Leonova, 2012, 2013).

Реализация проекта позволит выявить и описать особенности зрительного сканирования информационного ландшафта Интернет-сайтов и осуществляемой при этом когнитивной обработки при разной степени эффективности сложноорганизованного поиска. Одним из существенных результатов будет описание соотношения этих двух процессов при разных условиях поиска. Будут выявлены интегративные глазодвигательные показатели зрительного сканирования и извлечения информации, что имеет существенное теоретическое и практическое значение. Дальнейшее развитие получит понимание вклада движений глаз в информационную деятельность человека. Полученные данные могут быть использованы для создания гибких интерфейсов, в которых движения глаз пользователя выступают в виде обратной связи, свидетельствующей о характере и эффективности обработки. Значимый вклад будет внесен в понимание того, как осуществляется многозадачный поиск в Интернет-среде. Большинство исследований зрительного поиска проводится на упрощенной модели, в которой нужно найти целевой объект среди множества других объектов – дистракторов. Однако поиск в Интернет-среде скорее напоминает «сбор ягод», по образному выражению М.Бэйтс (Bates, 1989), где нахождение первого объекта не заканчивает, а напротив, активизирует поиск. С этого времени осуществлялись попытки изучить и смоделировать поиск как решение двух или более задач. Однако большинство подобных исследований опиралось на описание управляющих действий, осуществляемых в пространстве интерфейса (обычно анализируются «клики», переходы со страницы на страницу, ввод запроса в строку и т.п.), рассуждения вслух и самоотчеты испытуемых. Попытка объединения записи движений глаз, величины зрачка, координации «глаз-курсор» позволят вскрыть существенные характеристики изучаемой деятельности. В процессе выполнения проекта будут установлены существенные взаимосвязи между характером поисковой активности, структурой задач, параметрами Интернет-среды и характеристиками пользователя, определен вклад разных компонентов «информационного поведения» в эффективность поиска и тип реализуемых стратегий.