Аннотация:Статья посвящена управлению бизнес-процессами. В отличие от изучения управления бизнес-процессами как части управления качеством, информационного менеджмента или технического аспекта управления издержками, в данной статье оно рассматривается как всеобъемлющая и междисциплинарная деятельность. На основе реальной практики применения делается вывод о том, что управление бизнес-процессами является основополагающим и определяющим для внедрения организационных процедур, информационных систем, процессов финансового и управленческого учета.