Аннотация:В статье аккумулирован наработанный опыт конструирования специализированного технологического сайта поддержки пользователя. Особое внимание обращено на адекватное отражение исполняющихся сетевых процессов в реальном времени. На примере антивирусного сайта для поддержки пользователей-экономистов представлен ряд приёмов конструирования сайта поддержки с использованием существующих и оригинальных технологий.