|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ЦЭМИ РАН |
||
Взаимоотношения в трудовом коллективе как фактор обеспечения конкурентоспособности автосервисастатья
- Автор: Липатов Е.Ю.
- Журнал: Автотранспортное предприятие
- Номер: 9
- Год издания: 2011
- Первая страница: 40
- Последняя страница: 42
- Аннотация: В статье обоснована необходимость обеспечения взаимовыручки, обмена опытом и преемственности в трудовом коллективе автосервиса для поддержания высокого уровня удовлетворенности клиентов. Затронут вопрос о влиянии системы оплаты труда на взаимоотношения в трудовом коллективе. The customer satisfaction of a car service requires the sharing of experiences, mutual support and skill succession among the staff. Stimulation of employees' personal productivity destroys this kind of relationship. Encouragement of teamwork gives a competitive advantage in the long term. Therefore, it should be used to win the competition.
- Добавил в систему: Липатов Евгений Юрьевич