Аннотация:Отрасль транспортно-логистических услуг на протяжении долгого периода является одной из движущих сил развития национальной экономики. Выгодное географическое положение на пути движения товарных потоков из Азии в Европу делает территорию России своеобразным логистическим хабом для хранения и перемещения товаров из КНР в страны Европы и Америки. Однако в условиях развития цифровой экономики, значительного роста объемов товаропотока, возросших требований грузоотправителей из КНР к скорости обработки заказов актуальным становится вопрос автоматизации бизнес-процессов отечественных компаний, занимающихся оказанием транспортно-логистических услуг. В условиях цифровизации мировой экономики выгодное географическое положение России перестает быть явным конкурентным преимуществом. Конкурентными преимуществами в экономике XXI в. становятся степень автоматизации процессов, скорость и качество обработки заказов.