Аннотация:В научной статье рассматриваются проблемы конечных результатов деятельности учреждений и организаций непроизводственной сферы, имеющих социальный характер (укрепление здоровья пациентов и населения обслуживаемой медицинским учреждением территории, повышение уровня охвата населения социально-культурными услугами, повышение посещаемости зрелищных мероприятий населением, повышение образовательного и культурного уровня населения и др.). Данные показатели могут быть использованы в практике оценки конечных результатов деятельности организаций и отраслей непроизводственной сферы, однако существует проблема других факторов, влияющих, например, на здоровье населения, помимо медицинского обслуживания. При этом отмечается. что возможно также использовать потребительские и экспертные оценки социальной результативности работы учреждений непроизводственной сферы.