Аннотация:Тенденции глобальной цифровизации на современном этапе, развитие информационного общества и создание «электронного правительства» предполагают тотальный переход от бумажного на электронный документооборот с использованием электронных документов. В статье рассматривается динамика представления о понятии документа с Древних веков до современности. Раскрывается понятие «документ» и определяющие его признаки - способность, независимо от формы выражения, быть носителем информации. Исследуются международные подходы к пониманию и управлению документами. Приводится классификация документов по различным основаниям. Раскрывается процесс создания документа. Отдельное внимание отведено работе с электронными документами.