Аннотация:Новый финансово-экономический кризис 2008-2009 г. стал испытанием проводимых экономических реформ. В условиях продолжающихся структурных изменений в экономике и политической жизни российского общества, усиления имущественной дифференциации и расслоения населения, роста социальной напряженности и социальных конфликтов вплоть до проявления открытых форм массового протеста особую актуальность приобретает умение вести переговоры. В связи с этим актуальными становятся и сами исследования закономерностей переговорного процесса, которые обогащают технику ведения переговоров новыми методами и практическими рекомендациями.