Аннотация:Работа посвящена проблеме соотношения «объективной» трудности (оцениваемой из позиции внешнего наблюдателя) и субъективной трудности жизненной ситуации (оцениваемой из позиции субъекта ситуации). Актуальность исследования обусловлена отсутствием данных о критериях экспертной оценки трудности, что определяет проблему различения адекватного и искаженного восприятия трудной жизненной ситуации. Для решения задачи разработки таких критериев были проведены восемь фокус-групп с экспертами, семь из них ― со студентами-психологами специалитета и магистратуры старших или выпускных курсов (38 студентов), одна ― с профессиональными практикующими психологами (7 консультирующих психологов хосписа). Эксперты индивидуально оценивали трудность предоставленных ведущим шестнадцати описаний трудных жизненных ситуаций, затем в групповой дискуссии формулировали и обосновывали критерии объективной и субъективной трудности. Качественный анализ протоколов фокус-групп позволил выявить общие основания критериев трудности, предложенные экспертами: наличие ресурсов, контроль, интенсивные эмоции и др. При этом сравнение показало, что «объективная» оценка трудности чаще учитывает фактологию события, долгосрочные последствия, доступность субъекту способов решения, «нормативность» ситуации (ее типичность для представителей культуры). Субъективная оценка чаще основывается на интенсивности эмоциональных переживаний, на личностных смыслах и внутренних конфликтах. Сравнение критериев, предложенных специалистами и студентами, показало, что обе группы опирались на схожие основания оценки, однако источники критериев различались. Специалисты использовали профессиональные модели и опыт работы с клиентами, тогда как студенты опирались на индикаторы переживаний в текстовых описаниях и соотносили эти признаки с собственным эмоциональным откликом на события своей жизни. По результатам исследования предложен схема, позволяющая сопоставить «объективную» и субъективную трудность с целью анализа искажений субъективного восприятия трудных жизненных ситуаций. Разработаны рекомендации для исследователей, включающие необходимость создания отдельных перечней для изучаемых типов ситуаций, принципы формирования экспертных групп и обоснование важности перехода к интегративным моделям оценки. В заключении делается вывод, что исходная дихотомия «объективная и субъективная трудность» нуждается в пересмотре. Категория «трудность жизненной ситуации» представляет собой сложный конструкт, возникающий на пересечении объективных обстоятельств, субъективного восприятия, а также профессионального опыта и ценностей экспертов. Это ставит задачу разработки комплексных подходов к ее оценке.
