Аннотация:Сложно представить современную фирму, которая бы не использовала возможности Всемирной паутины. В данной статье рассматриваются основные направления использования интернет-технологий для автоматизации бизнес-процессов в российских и зарубежных компаниях, а также описаны дальнейшие перспективы развития этого направления