Аннотация:Раскрываются основные понятия информационных систем, этапы их оценки, выбора и внедрения. Информационные ресурсы рассматриваются в качестве важнейшей части инфраструктуры предприятия, инфокоммуникационные технологии излагаются с позиций лица, принимающего решения. Раскрываются способы и примеры оперативной и аналитической обработки информации на основе распространенных информационных тьехнологий.